Advies 50396Y AZ
Advies 50396Y AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 4 februari 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.50.396/II/PD Meneer de Minister, In zitting van 25 januari 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door een Duitstalige inwoner van Mürringen betreffende de afwezigheid van een Duitstalige contactpersoon op het gratis nummer van bpost 0800 96 005 bestemd voor de aflevering van een kentekenplaat. In antwoord op onze vraag om informatie, deelde u in uw brief van 20 november 2018 het volgende mee (vertaling): «De FOD Mobiliteit en Vervoer heeft bpost eraan herinnerd dat de Duitstalige burger informatie in het Duits moet kunnen verkrijgen bij de gratis callcenters van bpost. bpost heeft er zich trouwens contractueel toe verbonden om de communicatie in de taal van de klant te verzorgen. In dit verband dient te worden …